如何充值?充值/订单已支付未到账怎么办?

发布于 2020-01-08 19:47:01

< 返回列表

如何充值?充值/订单已支付未到账怎么办?

若您已付款,游戏账户内充值未到账或订单未支付成功,可能是以下原因导致的: 
1、支付通道阻塞,服务商还没收到为您账户充值的通知。在这种情况,请您耐心等待充值结果。若超过30分钟仍充值/支付失败,您可以联系客服反馈。
2、充值失败(如:“提供的游戏账户信息有误”),交易订单会提示您的游戏账户错误,您可以重新操作一遍,如操作三遍还是无法充值,那将自动取消订单,订单金额将自动原路退回。 
3、服务商例行维护,无法充值。交易订单会显示交易关闭,系统将直接退款给您,您可过段时间再进行充值。

这条帮助是否解决了您的问题

已解决 未解决

如未能解决您的问题,您可联系客服QQ,向我们的客服人员寻求答案